聊天机器人只会唠嗑,Facebook削减AI投入:亚博网页版登陆

企业新闻 | 2021-03-19
本文摘要:(公共编号:)据外国媒体Therinformation的调查报告显示,Messenger聊天机器人的错误率达到70%,在没有人力干预的情况下,正确处理人类催促的概率接近30%,Facebook要求减少机器学习和人工智能技术的投资。

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(公共编号:)据外国媒体Therinformation的调查报告显示,Messenger聊天机器人的错误率达到70%,在没有人力干预的情况下,正确处理人类催促的概率接近30%,Facebook要求减少机器学习和人工智能技术的投资。据外国媒体报道,Facebook将继续建立大型聊天机器人生态系统,专注于训练Messenger机器人处理特定任务。今后,我们不能再听聊天机器人的无聊聊天了。Facebook去年加强了Messengerbot(聊天机器人)平台,允许企业与Messenger应用的相当多的用户群进行对话。

例如,电器商品等基于在线服务的业务状态可以应用于bot的场景。当时,Facebook肯定了bot开放平台的商业前景,指出可以代替一部分人工呼叫,降低公司的运营成本。但是,前几天,据外国媒体报道,由于现在的结果不如人意-错误率达到70%,Facebook已经缩小了机械学习和人工智能技术的研究开发投入。因此,聊天机器人商业化应用的宏远目标又洒了冷水。

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Facebook对外开放Messengerbot以来,由银行和航空公司等企业大力支持。截去年9月为止,开发者开发了3万个聊天机器人。但与此同时,Facebook的聊天机器人生态系统充满了低质量的聊天机器人。

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业内人士表示,人工智能对聊天机器人的应用还过于成熟。海外分析师RichardWindsor对Facebook在自动化系统过程中做出了太多错误的决定。问题不是Facebook缺乏这方面的人才,而是该公司在人工智能方面的研究不充分。

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